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Alquilar en lugar de comprar – Parte 3*

Alquilar en lugar de comprar – Parte 3*

¿Compartir tu Caravana o Autocaravana de manera privada en alquiler?

Compartir se ha convertido en una tendencia en el mercado, facilitado en la actualidad por internet, el intercambio entre personas tiene innumerables ejemplos en la red… desde casas, pasando por autos, herramientas y hasta bicicletas. El hecho es que este exitoso modelo también funciona para autocaravanas y esa es la base de esta start-up de Berlín: PaulCamper.com es su nombre y aquí la entrevista que lo explica:

Paul Camper fue la primera y hasta la fecha es la mayor plataforma de renta privada entre campistas y próximos campistas en el país de Alemania. Esto funciona excelente vinculando personas que son dueños de una casa móvil y su uso no es continuo con personas que están interesados en experenciar esta alternativa de viaje sin invertir en la compra de un camper propio.

A fin de explicar claramente los puntos fuertes de este sistema, hemos realizado una entrevista con Dirk, el fundador de PaulCamper.

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CamperStyle: Hola Dirk, ¿Cuánto tiempo llevas en el mercado con tu empresa?

Dirk: Oficialmente desde Enero del 2013. Inicie alquilando mi propia furgoneta y el día de hoy, PaulCamper GmbH es el responsable de aproximadamente 2.500 inquilinos y más de 230 propietarios en toda Alemania. Esta es una tendencia creciente, pero claramente no es suficiente para satisfacer la demanda. Por lo tanto, ¡estaríamos encantados si muchos nuevos propietarios se unen a nuestra flota de ofertas con nosotros!

CamperStyle: ¿Cómo fue que llegaste a esta idea «loca“ de convertir tu furgoneta en un negocio para campistas?

Dirk: Tras tres meses de viaje en Australia con una furgoneta despertó mi pasión por los viajes fáciles e independientes. El detalle de amanecer con la estela de la mañana en un lugar hermoso, disfrutar de un café al aire libre, y entonces decidir hacía donde manejas el día siguiente, esa es pura libertad para mí. De regreso a Alemania, rápidamente me di cuenta de que aquí había una falta de oferta confiable para este mercado.

Las agencias de alquiler de campers clásicos eran demasiado caros para mí y los otras agencias eran demasiado carentes de individualidad. Así que me compré una furgoneta, „Paul“ como lo llamé. Y decidí hacer una virtud de la necesidad y ofrecer lo que yo mismo no me había encontrado en el mercado: campers baratos y simples pero totalmente equipados para tu aventura. Eso también fue crucial en la generación de PaulCamper, que todo debía ser simple y transparente, porque, por ejemplo, en mi búsqueda nunca encontraba o era muy complicado saber de antemano los precios por temporada, las tasas y la limitación kilometraje. Esa dinámica se convirtió rápidamente en una pasión que se encuentra principalmente en el contacto personal con los inquilinos y los propietarios. Sus ojos radiantes y la alegría en sus rostros, finalmente me llevaron a renunciar a mi trabajo y entonces PaulCamper arrancó. Yo estaba seguro de que tenía que haber por ahí muchas más personas que quieran compartir su camper con los demás.

CamperStyle: Una de las grandes diferencias que encontramos en el servicio es que en PaulCamper cada vehículo tiene un nombre. ¿Cual es la razón de ese detalle?

Dirk: Los primeros campistas que ponían en alquiler su camper, generalmente ya se referían a el con un nombre, lo que me pareció genial porque hizo mucho más personal el proceso de alquiler. Esta implicación ha sido desde el principio parte fundamental de la filosofía de nuestra empresa. Así resultó en la condición de que los demás campers también debían tener un nombre. Y si para un propietario el proceso de nombramiento es difícil, por supuesto, ¡nosotros le ayudaremos gustosamente!

CamperStyle: ¿Quién puede alquilar contigo o poner su camper en alquiler?

Dirk: Alquilar con nosotros puede, en principio, todo aquel que tiene una licencia de conducir válida y no se esté portando mal. Las condiciones de alquiler individuales, como la edad y la experiencia de conducción, por otro lado, las define cada dueño en sí mismo. Al final, es el propietario quien decide si le confía su autocaravana o furgoneta al interesado o no; este detalle es muy importante porque en PaulCamper el alquiler de campers es exclusivamente entre individuos privados, los cuales usan el mismo camper en sus vacaciones, por lo que una relación de confianza entre inquilinos y propietarios es extremadamente importante.

CamperStyle: ¿Qué ventajas tiene el alquiler privado?

Dirk: La mayoría de los campers permanecen sin utilizar hasta dos o tres periodos vacacionales al año. No es sólo que están subutilizados, sino que también cuesta mucho dinero mantenerlos parados; por otro lado, hay muchas personas que quieren viajar con una autocaravana. Empresas clásicas de alquiler de campers son, como ya lo he dicho, por lo general bastante más caros, los modelos de precios son complejos y el proceso de alquiler es impersonal y burocrático. Además, en nuestro caso ¡los mismos propietarios se divierten y emocionan con la planeación de vacaciones de sus inquilinos!, se reúnen con antelación, se dan consejos valiosos sobre la vida campista, los destinos e incluso a veces, mucho antes de la preparación de un plan personal de viaje y la renta para llevarlo a cabo. En PaulCamper la comunidad campista se desarrolla continuamente y la gente se mantiene en contacto entre sí.

CamperStyle: ¿Cómo es que el propietario y los clientes manejan el alquiler de manera conjunta?

Dirk: En la actualidad, todo funciona para que los inquilinos elijan el camper más adecuado para ellos. Nosotros preguntamos toda la información pertinente y hacemos una revisión preliminar a los propietarios, tal es el caso de que con esta información, podemos entonces establecer el contacto entre las dos partes fácilmente. A partir de entonces, todo funciona directamente entre propietarios e inquilinos. Ahí se definen los detalles finales del trato como las fechas de transferencia etc. Lo ideal es que lleguen a conocerse personalmente de antemano.

CamperStyle: ¿Qué condiciones se deben cumplir para poder alquilar un vehículo?

Dirk: Esencialmente, los campers deben ser técnicamente fiables, que esté garantizada su mecánica por una inspección general anual. Además, cada camper debe ser aprobado con un seguro de auto de alquiler sin conductor, este seguro es obligatorio que debe cuente con un plan de protección a escala europea para que la atención a los inquilinos en caso de avería o primeros auxilios está garantizada.

CamperStyle: ¿Y, en tu experiencia, cuales son las cosas importantes para arrendatarios e inquilinos?

Dirk: Es importante para los dueños que sus campers serán manipulados con cuidado, que están protegidos contra los daños y que ellos pueden determinar a quién confían su vehículo, es por eso que es muy importante el contacto personal y la accesibilidad de PaulCamper. Para la mayoría, este tipo de actividad empresarial es una experiencia nueva, muy emocionante y ellos aspiran a que nosotros cuidamos profesionalmente de sus campers.

Nuestros inquilinos conceden gran importancia a la existencia de perfiles „reales“, es decir, pueden acceder en la descripción a opiniones vigentes, calendario, estado y fotografías del vehículo así como de su propietario. Ellos quieren saber quién está detrás del servicio y lo esperan con simplicidad y transparencia. No solo en la web, también lo esperan en el caso de la fijación de precios, nuestra comunicación y el equipamiento de los campers. Estamos orgullosos del estado en que se encuentra nuestra comunidad y seguimos trabajamos para garantizar aún más el fortalecimiento de estos requisitos.

CamperStyle: ¿Qué seguridades ofreces a los propietarios que alquilan sus campers y a los clientes?

Dirk: De esas hay un montón. Lo más importante para ambas partes es, probablemente, el contrato de arrendamiento que regula los derechos, obligaciones y el seguro del alquiler necesario, incluido la protección a escala europea. Así pues, en caso de los mayores riesgos como en daño o avería, los inquilinos y los propietarios están cubiertos por el seguro. En caso del propietario, los siguientes puntos adicionales son esenciales: la liquidación del pago del alquiler, el depósito antes de la entrega, un protocolo de limpieza de transferencia y que si un inquilino ha incurrido en alguna situación negativa son bloqueados mediante una pre-selección de solicitudes de alquiler. A los inquilinos no solo les ofrecemos un contrato de arrendamiento de seguros certificado para alquiler, también la seguridad en forma de comentarios o experiencias de otros usuarios porque cada inquilino puede evaluar el propietario y su vehículo después del viaje. Esto es para una plataforma de mediación muy importante con el fin de crear confianza y transparencia. PaulCamper ofrece protección a campistas y propietarios.

CamperStyle: ¿Cual es el rango de precios en los que se están moviendo los alquileres, incluyendo los seguros necesarios, con PaulCamper?

Dirk: Campers clásicos, por ejemplo, los VW Bus están disponibles desde 59 euros por día. Autocaravanas más grandes se mueven entre los 75 a los 119 euros dependiendo del modelo y antigüedad. Al precio presentado, no se añaden otros costos. No hay servicios o transferencia de paquetes o extras, como por los muebles de camping. Los kilómetros están incluidos en el alquiler. Por cierto, tenemos piezas únicas como un recién restaurada VW Bus T2 que puedes alquilar con nosotros por 119 euros al día.

CamperStyle: ¿Y cual es el rango con los depósitos?

Dirk: Los depósitos varían de acuerdo a la cantidad del deducible bajo la integral. Éstos van desde 500 a 800 euros para la furgoneta y de 500 a 1500 euros para autocaravanas capuchinas o integradas. Por ejemplo, el año pasado tuvimos 500 euros de fianza para todos los tipos de vehículos; eso fue genial para los inquilinos, pero no fue tan adecuado para los vehículos más grandes, a partir de eso es que hemos aprendido: Un deducible ligeramente más alto y por lo tanto también un depósito superior agudiza el sentido de la responsabilidad de los inquilinos. Si desea reducir el deducible, ofrecemos a través de un socio un seguro de exclusión, lo que reduce el deducible a 250 euros por siniestro. Sin embargo, este depósito es pagadero a pesar de dicho seguro en su totalidad.

CamperStyle: ¿Cuántos vehículos se ofrecen ahora mismo en su plataforma?

Dirk: Actualmente son 240 vehículos. El sesenta por ciento de ellos son furgonetas. Una oferta hacía un segmento que no está tan bien representado en los alquileres clásicos y que tiene muchísima popularidad con nosotros.

CamperStyle: Muchas Autocaravanas y furgonetas pero, ¿Actualmente ofrecen o vendrán más caravanas a vuestro catálogo?

Dirk: Sí, así deberá ser. Las caravanas también deben ser protegidos con un seguro de alquiler adecuado. Ese también podemos ofrecerlo a través de una empresa asociada.

CamperStyle: ¿Es posible encontrar vehículos en alquiler en toda Alemania o solo a nivel regional?

Dirk: Los propietarios de autocaravanas privados están en todas partes de Alemania, desde la ciudad más grande hasta del pueblo más pequeño, esa es también una muy buena opción para los inquilinos.

CamperStyle: ¿Planean en el futuro cobertura a otros países europeos?

Dirk: Si está en los planes y será en algún momento próximo pero aún queda todavía mucho que hacer en Alemania. Entre otras cosas, el diseño de una solución de seguro a medida.

CamperStyle: ¿Cuáles han sido sus experiencias y retroalimentación hasta ahora?

Dirk: Mis propias buenas experiencias y aventuras con Paul me había persuadido para llevar PaulCamper adelante y los comentarios de nuestros clientes han sido también muy buenos y lo complementan. Hemos recibido muchos ánimos, incluso en nuestras reuniones de propietarios regulares donde todos entre sí se conocen personalmente y son capaces de intercambiar tips y experiencias. Por supuesto también hay retroalimentación negativa, pero nuestro concepto consiste de una alternativa a las ofertas existentes y por lo tanto no cabe en el gusto de todos los consumidores.

CamperStyle: ¿Por qué es «Compartir el Camper», desde tu punto de vista, un modelo para el futuro?

Dirk: La compartición de las posesiones es un movimiento creciente. Esto se puede ver más claramente en las ofertas exitosas que existen actualmente como AirBnB o las muchas ofertas de autos como Blablacar, las cuales no habrían sido posibles hace unos años. Es la nueva relación con el concepto de propiedad. Algunos se van dando cuenta de que la posesión es lastre cuando no lo usas. Comprar menos y si necesitas de algo, no tiene que ser absolutamente nuevo, o tampoco tuyo y lo puedes rentar solo para esa ocasión. Para satisfacer específicamenteque estos dos grupos, Internet y el desarrollo de los teléfonos inteligentes y tabletas ofrecen la infraestructura adecuada. Independientemente de esos desarrollos, más y más personas quieren realizar y planean viajes individuales inspirados en la facilidad y versatilidad que te brindan las caravanas o autocaravanas, todo sin comprar una para ellos.

Más información la puedes encontrar en: www.PaulCamper.com

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Fotos: (c) PaulCamper

Lee aquí la Parte 1 de nuestra serie: «Porque alquilar una Autocaravana»

Lee aquí la Parte 1 de nuestra serie: «¿Qué autocaravana es la adecuada para mí?»

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